Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zowin1

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với zowin1 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zowin1 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và zowin1 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zowin1.

zowin1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ zowin1.ws/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực thi hành bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên zowin1, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. zowin1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên zowin1. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin thiết bị khác nhau — nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, trốn tránh lệnh cấm hoặc thao túng hệ thống.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin cá nhân thực của chủ tài khoản, không được sử dụng thông tin của người khác.
• Tên tài khoản không được chứa ngôn ngữ phân biệt, xúc phạm hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
• Người dùng phải thông báo ngay cho zowin1 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• zowin1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer) nội bộ.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư còn lại.

3 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

zowin1 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt. Dịch vụ của zowin1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ, phù hợp với các quy định về bảo vệ người chưa thành niên trong môi trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký. zowin1 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy phép lái xe còn hiệu lực kèm ảnh chân dung
• Các tài liệu tùy chọn bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ nội bộ

Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, zowin1 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, đóng băng toàn bộ số dư và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định nội bộ. Mọi khoản tiền thắng cược được tạo ra trong thời gian người dùng chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ sẽ bị hủy bỏ.

4 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ zowin1, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ dưới đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

1. Sử dụng dịch vụ đúng mục đích: Người dùng chỉ được sử dụng nền tảng zowin1 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không được sử dụng cho bất kỳ hoạt động thương mại, chuyên nghiệp hoặc kinh doanh nào khác.
2. Tuân thủ pháp luật: Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình và tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành.
3. Cung cấp thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân và tài chính được cung cấp cho zowin1 phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
4. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch thực hiện bởi bất kỳ ai có quyền truy cập vào tài khoản đó.
5. Không thao túng hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
6. Chơi có trách nhiệm: Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn cá nhân về thời gian chơi và số tiền cược, đồng thời liên hệ hỗ trợ ngay khi nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

zowin1 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và thực hiện các biện pháp thích hợp, bao gồm tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, nếu người dùng bị phát hiện vi phạm các nghĩa vụ nêu trên.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

zowin1 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và Agribank. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký với zowin1.
• zowin1 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ của bên thứ ba.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được phê duyệt.
• Thành viên VIP Gold trở lên được ưu tiên xử lý rút tiền trong vòng 5 phút.
• zowin1 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Tiền thắng từ vốn thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được phép rút.

zowin1 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, zowin1 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để hoàn tất xác minh.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

zowin1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải được đọc hiểu đầy đủ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của zowin1 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng tại zowin1 đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp đặt giới hạn tối đa về số tiền thắng có thể rút từ vốn thưởng. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một người – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người đăng ký mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Không thể chuyển đổi: Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.

zowin1 có quyền thu hồi, thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm các điều kiện áp dụng. Mọi quyết định của zowin1 liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

7 Hoạt Động Bị Cấm

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người dùng, zowin1 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

1. Gian lận và lừa đảo: Mọi hành vi gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng danh tính giả để đăng ký tài khoản.
2. Rửa ti ền: Sử dụng nền tảng zowin1 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
3. Thao túng trò chơi: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
4. Tấn công hệ thống: Mọi hành vi tấn công mạng, xâm nhập trái phép, phân tán từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc cố ý phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của zowin1.
5. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi trái với quy định.
6. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Hành vi quấy rối: Gửi nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng zowin1.
8. Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, tái phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung, logo, thương hiệu hay phần mềm nào thuộc sở hữu của zowin1 mà không được phép.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

zowin1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận
• Thực hiện các hoạt động bị cấm được liệt kê trong Điều 7
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của zowin1 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zowin1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng chưa rút. Đối với tài khoản không hoạt động, zowin1 sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 30 ngày trước khi đóng tài khoản và hướng dẫn thủ tục rút số dư còn lại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, zowin1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của zowin1 vì bất kỳ lý do gì
• Kết quả của các trò chơi, cược thể thao hoặc bất kỳ sự kiện nào trên nền tảng
• Sự chậm trễ, gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zowin1
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát triển trò chơi
• Tổn thất tài sản do lỗi người dùng, bao gồm mất mật khẩu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản
• Thiệt hại do virus, phần mềm độc hại hoặc các mối đe dọa bảo mật bên ngoài hệ thống của zowin1

zowin1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Người dùng chấp nhận rằng cá cược trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro và tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của zowin1 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

zowin1 có quyền xem xét, cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ zowin1.ws/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, zowin1 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zowin1 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào được coi là sự chấp thuận vô điều kiện của người dùng đối với phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý của zowin1 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.